Chính sách bảo mật

🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG PHƯỚC PHÁT

Công ty TNHH Thiết Bị Văn Phòng Phước Phát (“chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ, sản phẩm tại thietbivanphong.net hoặc hệ thống bán hàng, tư vấn trực tiếp và online của công ty.

Nội dung dưới đây sẽ nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật

  • Giao hàng và bảo hành thiết bị đúng địa chỉ

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, chính sách ưu đãi (nếu được sự cho phép)

  • Cải thiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn

2. LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email của khách hàng

  • Tên doanh nghiệp, mã số thuế (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn)

  • Lịch sử mua hàng, sản phẩm quan tâm

  • Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành

Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành

  • Gửi email/sms chăm sóc khách hàng (nếu có sự đồng ý)

  • Đối chiếu thông tin khi có khiếu nại, tranh chấp

4. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ – không bán – không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ nhằm bảo vệ dữ liệu

  • Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin khách hàng

  • Xóa hoặc ẩn thông tin theo yêu cầu của khách hàng

5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Từ chối nhận email/tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin nếu có nghi ngờ lạm dụng

Liên hệ thực hiện quyền lợi qua email: congtyphuocphat@gmail.com
Hoặc gọi hotline: 0904 272 754 – 0905 808 017

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi hoàn tất đơn hàng hoặc hết thời gian bảo hành

  • Hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng

7. CAM KẾT VỚI KHÁCH HÀNG

Phước Phát cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam (Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng…).

Chúng tôi luôn đặt uy tín – minh bạch – bảo mật lên hàng đầu trong mọi giao dịch với quý khách.

📍 CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG PHƯỚC PHÁT
🏠 Địa chỉ: 274 Núi Thành, phường Hòa Cường Bắc, Đà Nẵng
📞 Hotline/Zalo: 0904 272 754 – 0905 808 017
🌐 Website: thietbivanphong.net
✉️ Email: congtyphuocphat@gmail.com